Siamo [1st] window partner !

15.05.2007

Nel 2007 RINOVACASA diventa [1st] window partner perché soddisfa i requisiti richiesti dalla Internorm per poter aderire al programma Customer Care che prevede i seguenti 12 standard qualitativi per la piena soddisfazione del cliente:

1.Faremo in modo che possiate raggiungerci facilmente e fisseremo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
2.Il consulente alle vendite vi mostrerà nel dettaglio i prodotti nello show room, in un ambiente piacevole
3.Il consulente alle vendite vi prenderà sul serio come clienti, vi tratterà in modo cortese e premuroso e si interesserà alle vostre specifiche esigenze.
4.Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
5.Effettueremo personalmente le misurazioni necessarie in loco.
6.L'offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l'accordo.
7.Formuleremo un'offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
8.Vi spiegheremo bene e con chiarezza come verrà effettuata l'installazione.
9.I prodotti ordinati saranno forniti e installati completi, in perfette condizioni, esattamente quando concordato.
10.Tutti i lavori verranno eseguiti da una squadra di montatori esperti e affidabili che opereranno con celerità e cura, in modo pulito e ordinato.
11.Vi chiameremo entro un determinato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
12.Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.